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SUKHI
Avete dei buoni?
Sì, certo che abbiamo dei Buoni Regalo Sukhi! Un tappeto Sukhi è un grande regalo a sorpresa. Tuttavia, può essere difficile conoscere lo stile e le preferenze di qualcuno. È per questo che siamo lieti di offrire i Buoni Regalo Sukhi. Per saperne di più, basta contattare qui il nostro team.
Avete uno showroom?
No, e ne siamo orgogliosi. Quando si lavora con Sukhi, si lavora direttamente con le artigiane che fanno il tappeto. Non abbiamo uno showroom, e questo ci permette di mantenere bassi i prezzi. Se vuoi, puoi sempre ordinare dei campioni della maggior parte dei tappeti con una piccola spesa. Facci sapere!
Che cosa succede se non sono presente alla consegna?
Non preoccuparti: ci pensiamo noi. Se non sei disponibile al momento della consegna, sarai contattato per fissare una nuova data di consegna.
Ci sono dazi addizionali e tasse che devo preoccuparmi di pagare?
No. Sukhi gestisce per te il pagamento di queste tasse. Se ti venissero addebitate spese o tasse aggiuntive per qualsiasi motivo, non esitare a contattarci e ti rimborseremo subito.
È necessario mettere un'imbottitura antiscivolo sotto mio tappeto?
Un’imbottitura non danneggerà il tappeto e ha molti vantaggi. Le imbottiture possono essere una buona idea in aree a intenso calpestio. Le imbottiture possono aiutare a mantenere i tappeti a posto. Esse ridurranno il rischio che scivoli, si arricci e scorra. Possono fornire un supporto aggiuntivo. Tuttavia, le imbottiture antiscivolo non sono necessarie per i tappeti Sukhi.
E per quanto riguarda l'email di conferma? Non credo di averne mai ricevuta una, perciò cosa devo fare?
Sukhi invia un’email di conferma non appena hai effettuato l'ordine. Se per qualche motivo non la ricevi, prima controlla la cartella spam per vedere se la tua email di conferma è lì. Se non trovi l'email di conferma nella cartella spam, non esitare a contattarci. Te ne invieremo subito un'altra.
È possibile cambiare l'indirizzo di consegna, una volta effettuato un ordine?
È possibile cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver ordinato; si prega solo di contattarci. Se però il tappeto è già stato spedito, di solito non è possibile cambiare l'indirizzo di consegna. In questo caso, è probabile che ti venga addebitato un costo di consegna aggiuntivo.
È possibile tracciare l'avanzamento del mio ordine?
Nessun problema! Abbiamo fatto in modo che il monitoraggio sia efficace e affidabile. Basta contattarci e ti aggiorneremo sullo stato di spedizione del tuo ordine. Non appena il tuo tappeto sarà completato, ti invieremo un’email con le informazioni sulla spedizione. Potrai sempre sapere esattamente dove è il tuo tappeto, mentre viaggia verso casa tua.
I tappeti Sukhi sono coperti da garanzia?
Sì. Ogni tappeto che vendiamo viene fornito con una garanzia totale di due anni. Questo garantisce il tappeto contro difetti di fabbricazione nella lavorazione o nei materiali per un periodo di due (2) anni dalla data dell’acquisto originale. Ripareremo o sostituiremo, a nostra discrezione, il tappeto senza alcun addebito. La normale usura non è sotto garanzia. Ti preghiamo di contattarci per presentare un reclamo sotto questa garanzia.
In quali posti Sukhi non fa spedizioni?
Facciamo spedizioni ovunque nel mondo. Nessun limite, nessun confine!
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FELT_BALL_RUGS
Avete una cartella colori che posso usare?
Sì! Con una piccola spesa, saremo lieti di fornirti una cartella colori.
Ci sono campioni disponibili per ogni tappeto di palline di feltro sul vostro sito web?
Sì. Con una piccola spesa, possiamo perfino inviare campioni di tappeti di palline di feltro personalizzati.
È possibile ordinare un campione?
Certamente! Ci piace molto fornire campioni di questi meravigliosi tappeti. Con una piccola spesa, ti spediremo un campione di tappeto. In questo modo potrai vedere la qualità in prima persona. È facile ordinare un campione dalla pagina relativa a ogni tappeto.
I vostri tappeti di palline di feltro sono della stessa qualità dei tappeti Pinocchio di Hay?
Sì. I tappeti di palline di feltro e i tappeti Pinocchio di Hay sono entrambi fatti a mano in Nepal usando lana 100%. Entrambi i tappeti sono di altissima qualità e fatti per durare.
Qual è la dimensione delle palline utilizzate nei tappeti di palline di feltro di Sukhi?
Le palline di feltro utilizzate misurano circa 2 cm di diametro.
Quali materiali si usano per i tappeti di palline di feltro?
Utilizziamo solo i materiali migliori: pura lana vergine 100% della Nuova Zelanda. Selezioniamo attentamente le nostre tinture. Ciò significa che vengono utilizzate solo matrici non tossiche, senza coloranti azoici e antiallergiche. Non troverete mai composti nocivi, materiali di scarto o a basso costo. Purtroppo, laggiù ci sono aziende che riempiono le palline di feltro di materiale di scarto, per risparmiare sui costi. Noi non faremmo mai questo ai nostri tappeti. La differenza potrai vederla e sentirla.
Quante palline di feltro ci vogliono per fare un tappeto?
In media, ci vogliono dalle 4.000 alle 5.000 palline di feltro per fare un solo tappeto. Ogni singola pallina è anche fatta a mano. Wow!
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PATCHWORK_RUGS
È possibile ordinare un tappeto patchwork in colore, forma o dimensione diversi?
Sì, possiamo fare il tuo tappeto Sukhi in qualsiasi colore, forma o dimensione desideri. Basta che ci contatti, così che possiamo iniziare il processo!
Per il mio tappeto Sukhi è necessaria una protezione antiscivolo?
Sì, crediamo che una protezione antiscivolo sia una buona idea. Una protezione antiscivolo è un modo economico per aiutare il tuo tappeto a restare fermo.
Quali materiali vengono usati nei vostri tappeti?
Siamo orgogliosi del fatto che usiamo solo materiali di alta qualità. Ogni nostro tappeto è costituito da differenti fibre naturali 100%. Usiamo lana, pelo di capra, canapa e cotone. Le tinture utilizzate nei nostri tappeti sono atossiche, senza coloranti azoici e antiallergiche.
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BENI_OURAIN_RUGS
Le frange vanno conteggiate nelle dimensioni totali dei tappeti?
No. Le misure dei tappeti in elenco non comprendono le frange.
Posso ordinare un tappeto Beni Ourain di dimensioni diverse?
Assolutamente sì. Le nostre artigiane possono creare tappeti Beni Ourain di qualsiasi dimensione. Facci sapere di cosa hai bisogno. Hai bisogno di un tappeto berbero progettato per uno spazio particolare? Contattaci. Ti invieremo un preventivo al più presto.
Posso ordinare un tappeto Beni Ourain senza frange?
Nessun problema! Noi, di solito, aggiungiamo frange decorative a ogni tappeto. Ma possiamo cambiare il tappeto in base alle tue esigenze. Ogni tappeto è fatto a mano per i clienti. Questo significa che siamo in grado di utilizzare i disegni che preferisci. Possiamo anche lasciar perdere le frange. Facci sapere!
Qual è l'altezza del pelo?
La lunghezza della lana è di 30 millimetri.
Quali materiali vengono usati per i vostri tappeti?
I nostri tappeti Beni Ourain sono realizzati con lana marocchina. Questa lana è completamente naturale. È pura e non tinta. Vedrai dei disegni geometrici marroni sulla lana.
Quanto tempo ci vuole per fare il mio tappeto Beni Ourain?
Ogni tappeto Beni Ourain è fatto a mano per ogni cliente. Il processo inizia quando riceviamo il tuo ordine. Richiede un sacco di lavoro. Puoi aspettarti che per il tappeto ci vorranno almeno 8-12 settimane. Se ordini un tappeto molto grande, possono essere necessari ancora più giorni. Con "molto grande" intendiamo più grande di 3 metri. Non appena avremo finito, te lo spediremo direttamente. Ti invieremo un'email con i dettagli della spedizione non appena verrà spedito.
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WOOL_AND_FELT_RUGS_FROM_INDIA
Avete qualche consiglio su come fare a individuare un tappeto orientale di alta qualità?
Ci piace questa domanda. Sì, abbiamo diversi suggerimenti. Non smetteremo mai di ribadire l'importanza delle materie prime. Per realizzare i nostri tappeti, Sukhi utilizza solo materiali di altissima qualità. Noi adoriamo cose come la seta di bambù. Spesso usiamo la lana migliore della Nuova Zelanda. Un secondo fattore da considerare è il conteggio dei nodi di un tappeto. Cerca un numero di nodi più elevato. Ciò vorrà dire che la qualità del tappeto è più alta. Ecco un terzo fattore essenziale: ricordati di scegliere sempre la lavorazione a mano. I tappeti fatti a macchina sono raramente di alta qualità. Sì, potete trovare tappeti fatti a macchina meno costosi. Ma non dureranno certo come i tappeti fatti a mano. Scegli sempre con un tappeto fatto a mano, senza eccezioni! Allora le tue probabilità di avere un tappeto di alta qualità aumenteranno.
Come devo prendere le misure, per assicurarmi che sto acquistando il tappeto del formato corretto?
Ci sono due errori comuni che i clienti a volte fanno: uno è che acquistano un tappeto troppo piccolo per il loro spazio. L'altro problema è che prendono le misure per la loro sala da pranzo, ma si dimenticano di tener conto delle sedie spostate dal tavolo. Allora, come puoi prendere le misure correttamente? Pensa a quanto potrebbe essere grande al massimo il tappeto. E pensa anche a quanto piccolo potrebbe essere al massimo. Domande? Basta che ci invii per email le tue idee e domande. Saremo lieti di darti consigli e ispirazioni gratuiti.
Ho animali domestici e/o bambini. Devo aspettare per avere un tappeto di lana e feltro?
Sarai felice di sapere che i tappeti di lana durano davvero a lungo. I nodi sono tessuti estremamente stretti. Questo è il motivo per cui neanche gli animali domestici e i bambini riescono a distruggerli.
Ho un mio design che mi piacerebbe vedere trasformato in un tappeto orientale. Sukhi può realizzare questo tipo di tappeto?
Assolutamente. Al nostro team piace tantissimo gestire la produzione di tappeti personalizzati. In pratica, possiamo realizzare qualunque design di tappeto tu desideri. Puoi scegliere tutto quello che vuoi. Puoi decidere il colore, le dimensioni, il design e altro. Basta che ci invii il tuo design. Ti risponderemo il più presto possibile!!!!
I vostri tappeti sono realizzati con l'impiego di lavoro minorile?
Tutte le persone che fanno i tappeti Sukhi sono adulte. Sono anche artigiani indiani che ricevono un salario equo. Fare in tappeti in India è una faccenda seria. Molti artigiani hanno un ruolo nell'allevamento e nella tosatura delle pecore. Alcuni maneggiano anche le tinture vegetali. Queste abilità sono tramandate da una generazione a quella successiva. Tuttavia, i bambini non vengono mai coinvolti nel processo. Osservano e imparano solamente.
Il mio tappeto scolorirà?
Gli artigiani Sukhi usano un ottimo procedimento di colorazione. Anche i materiali sono eccellenti. Prima di trasformare il filato in tappeto, lo laviamo parecchie volte. Viene lavato più volte anche dopo che il tappeto è finito. Questo intero processo protegge il colore nel miglior modo possibile. Ecco perché i nostri colori non scompaiono e non sbiadiscono.
Sukhi ha diversi livelli di qualità di tappeto? Posso ordinarne uno?
Sì, contattaci per i dettagli!
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CLEARANCE_RUGS
Il tappeto Fuori tutto che volevo acquistare è esaurito. Sarà ancora disponibile in futuro?
I nostri tappeti Fuori tutto sono esclusivi. Una volta che un tappeto viene venduto, probabilmente uno identico non sarà più disponibile. Ma forse possiamo farti un tappeto simile. Contattaci. Cercheremo di aiutarti.
Perché avete dei tappeti Fuori tutto?
I tappeti Fuori tutto sono disponibili per vari motivi: a volte sono stati utilizzati per un servizio fotografico per un articolo su una rivista. In altri casi, li abbiamo realizzati per collezioni future. Oppure potrebbero essere parte di una collezione interrotta. Alcuni sono addirittura dei campioni utilizzati per grandi progetti. I tappeti Fuori tutto non sono mai tappeti usati di seconda mano. Sono sempre della stessa alta qualità dei nostri tappeti nuovi.
Posso restituire un tappeto Fuori tutto?
I tappeti Fuori tutto non sono restituibili. Sono fortemente scontati. Inoltre, vengono in genere venduti al di sotto del costo per la loro produzione. Il loro prezzo non copre i materiali, gli stipendi degli artigiani e i costi di spedizione.
Quanto velocemente vengono spediti i tappeti Fuori tutto?
I tappeti Fuori tutto vengono spediti entro una settimana. Condividiamo le informazioni di tracking con te. Lo faremo appena avremo spedito il tuo tappeto.
Riguardo alla qualità degli articoli Fuori tutto?
Sukhi ha standard di qualità altissimi. Sarai felice di sapere una cosa: è garantito che tutti gli articoli Fuori tutto soddisfano tali standard. Ma cosa succede se il tuo tappeto arriva danneggiato o difettoso? Contattaci subito. Risolveremo il problema per te. E lo faremo rapidamente.
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